Vaak gestelde vragen

REGISTRATIE

- Wanneer ik probeer te registreren krijg ik het volgende bericht: "Uw gebruikersnaam mag alleen bestaan uit de letters A-Z en/of de cijfers 0-9 en mag geen spaties bevatten."
- Hoe kan ik mijn Facebook-account gebruiken om een nieuwe account op Fotoalbum te registreren?

MIJN INSTELLINGEN

- Hoe kan ik mijn wachtwoord of e-mailadres wijzigingen?

INLOGGEN

- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
- Ik vroeg een wachtwoordherinnering aan, maar kreeg er geen.
- Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.
- Hoe kan ik mijn Facebook-account gebruiken om op Fotoalbum in te loggen?

ALBUMS

- Hoe upload ik meerdere foto's tegelijk?
- Ik kan geen foto’s uploaden.
- Welke bestandsformaten worden door Fotoalbum.eu ondersteund?
- Hoe kan ik de volgorde van de foto's in een album veranderen?
- Hoe kan ik een foto naar een ander album verplaatsen?
- Hoe verander ik de naam van een foto of een album?
- Kan ik kiezen welke foto verschijnt als de belangrijkste miniatuur van het album in "Mijn Albums" sectie?
- Hoe kan ik mijn albums delen met vrienden en familie?
- Hoe kunnen bezoekers hun eigen foto’s op mijn account uploaden?
- Hoe kan ik foto’s van mijn Fotoalbumaccount downloaden?
- Kunnen bezoekers foto’s van mijn account downloaden?
- Wat zijn bezoekersstatistieken?
- Hoe kan ik een tekst bestand aan een album toevoegen?
- Waarom kan ik geen afbeeldingen zien of uploaden op mijn account?

PRIVACY

- Wie kan mijn albums zien?
- Kan ik mijn albums met een wachtwoord beschermen?
- Kan ik foto’s van andere leden bekijken?
- Wat is het verschil tussen 'privé' en 'openbaar'?

RUIMTE

- Hoeveel afbeeldingen kan ik opslaan in een album?
- Hoeveel albums kan ik hebben op mijn profiel?
- Wat is de maximale grootte van een foto die kan ik uploaden?
- Waarom zijn sommige van mijn afbeeldingen/albums geblokkeerd?

VOLGEN

- Wat is volgen?
- Hoe volg ik een ander lid?
- Hoe stop ik met een ander lid te volgen?
- Hoe volgen andere mensen mij?
- Waar kan ik mijn fans zien?
- Hoe kan ik een fan verwijderen?
- Waarom ontvang ik geen email wanneer ik een nieuwe fan krijg?

COMMENTAARBERICHTEN

- Hoe weet ik wanneer een bezoeker op mijn afbeeldingen commentaar geeft?
- Hoe stop ik met commentaarberichten te ontvangen?
- Waarom ontvang ik geen commentaarberichten?

PREMIUM LIDMAATSCHAP

- Hoe kan ik betalen voor mijn premium lidmaatschap?
- Waarom vraagt PayPal me om in te loggen tot PayPal wanneer ik wil betalen met creditcard?
- Is het veilig om te betalen voor Fotoalbum.eu?
- Er was een probleem met mijn betaling. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik mijn betalingsgeschiedenis zien?
- Hoe verleng ik mijn premium lidmaatschap?
- Waarom ben ik niet geregistreerd voor een premium lidmaatschap wanneer ik er net een betaald heb?
- Wat is automatische hernieuwing?
- Hoe kan ik automatische hernieuwing annuleren?
- Wat gebeurt er wanneer mijn premium lidmaatschap verloopt?
- Hoe kan ik mijn premium lidmaatschap annuleren?

EMAILS VAN FOTOALBUM.EU

- Waarom ontvang ik geen: wachtwoord herinnering/ commentaarberichten/ nieuwe fans berichten/ nieuwsbrieven?

REGISTRATIE

Q: Wanneer ik probeer te registreren krijg ik het volgende bericht: "Uw gebruikersnaam mag alleen bestaan uit de letters A-Z en/of de cijfers 0-9 en mag geen spaties bevatten."

A: De reden hiervoor kan zijn dat u cijfers, spaties of symbolen die anders zijn dan het standaard Engelse alfabet (zoals é, ü of Ф) wilt gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via support@fotoalbum.eu met vermelding van de gebruikersnaam die u wilt registreren en wij zullen proberen om u te helpen.

Q: Hoe kan ik mijn Facebook-account gebruiken om een nieuwe account op Fotoalbum te registreren?

A: Gebruik van uw Facebook-account om een account te registreren maakt inloggen op Fotoalbum nog gemakkelijker - als u ingelogd bent op Facebook klikt u gewoon op 'inloggen via Facebook' en u bent aangemeld bij Fotoalbum!

Begin door te klikken op de 'registreer via Facebook' link op de voorpagina van Fotoalbum. Vul dan hier uw e-mailadres en wachtwoord in voor uw Facebook-account en klik op 'Creëren'. Op het volgende scherm klikt u op 'Toestaan' (om aldus aan Facebook te vertellen, dat u wilt doorgaan met de registratie) en kies een unieke gebruikersnaam en wachtwoord voor Fotoalbum. Ook al hoeft u vanaf nu alleen uw Facebook-gegevens in te loggen, moet u nog een unieke URL (gebruikersnaam) en een wachtwoord voor Fotoalbum aanmaken, waarmee u wijzigingen in uw instellingen kunt aanbrengen. Klik ten slotte op 'Aanmelden' en begin het opbouwen van uw eigen online fotoalbum!

MIJN INSTELLINGEN

Q: Hoe kan ik mijn wachtwoord of e-mailadres wijzigingen?

A: U kunt uw wachtwoord en e-mail adres veranderen onder de rubriek "Mijn Profiel" op onze website.

INLOGGEN

Q: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

A: U kunt een wachtwoordherinnering aanvragen door te klikken op de "Wachtwoord vergeten" link onder de login-knop. Een nieuw wachtwoord zal naar u worden verzonden per e-mail.

Q: Ik vroeg een wachtwoordherinnering aan, maar kreeg er geen.

A: Gelieve de FAQ sectie te lezen over 'Emails van Fotoalbum.eu.

Q: Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.

A: Probeer in plaats hiervan in te loggen met uw geregistreerde e-mailadres. Als u niet kan herinneren welk e-mailadres u gebruikte toen u een account registreerde op Fotoalbum neem dan contact met ons op support@fotoalbum.eu.

Q: Hoe kan ik mijn Facebook-account gebruiken om op Fotoalbum in te loggen?

A: Als u u al hebt aangemeld op Fotoalbum met uw Facebook-account, dan klikt u gewoon op "inloggen via Facebook 'en u bent klaar om te beginnen.

Als u een bestaande account op Fotoalbum hebt en wil het aan uw Facebook-account koppelen voor een snellere login (en minder gebruikersnamen en wachtwoorden te onthouden), dan start u door op de link 'inloggen via Facebook' op de voorpagina van Fotoalbum te klikken. Ga voort door uw e-mailadres en wachtwoord voor uw Facebook-account in te voeren en klik op 'Inloggen'. Op het volgende scherm klikt u op 'Toestaan' (om aldus aan Facebook te vertellen, dat u akkoord gaat met het koppelen van uw accounts) en voer uw gebruikersnaam en wachtwoord voor Fotoalbum in. En dat is het - uw accounts zijn nu gekoppeld!

ALBUMS

Q: Hoe upload ik meerdere foto's tegelijk?

A: Houd, na het indrukken van de knop 'Uploaden', Ctrl of Shift ingedrukt om meerdere foto's selecteren of sleep een vak om de foto's die u nodig hebt. Houd er rekening mee dat als u geen Flash op uw computer hebt geïnstalleerd, u slechts een afbeelding tegelijk kunt uploaden. U kunt wisselen tussen de enkelvoudige uploader en de veelvoudige uploader (Flash vereist) door op de '!' knop te drukken onder de tips in de uploader sectie. Als uw internet verbinding traag is, moet u het uploaden van te veel foto's tegelijkertijd vermijden.

Q: Ik kan geen foto’s uploaden.

A: Zorg ervoor dat u niet probeert om een foto die groter is dan 10 MB (limiet voor gratis leden) of 20 MB (limiet voor premiumleden) te uploaden. Zorg er ook voor dat het bestandsformaat ofwel jpeg, jpg, gif of png is. Als uw bestand geen jpeg, jpg, gif of een png is, gebruik dan juiste software om de bestanden te converteren. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op support@fotoalbum.eu en wij zullen u graag helpen.

Q: Welke bestandsformaten worden door Fotoalbum.eu ondersteund?

A: Fotoalbum.eu ondersteunt de volgende extensies: jpeg, jpg, gif, en png.

Q: Hoe kan ik de volgorde van de foto's in een album veranderen?

A: U kunt de volgorde van foto's in een album veranderen door ze met uw muisaanwijzer op te pakken, te verslepen en ze neer te zetten waar u ze wilt hebben. U kunt een afbeelding naar een andere pagina in een album verplaatsen door op de knoppen onder elke afbeelding te clicken.

Q: Hoe kan ik een foto naar een ander album verplaatsen?

A: Wanneer u in het overzicht van een album bent, drukt u op de "Move" (Verplaatsen)-knop onder de foto die u wilt verplaatsen en selecteert u het alternatieve album waar u de foto naartoe wilt verplaatsen.

Q: Hoe verander ik de naam van een foto of een album?

A: Wijs met de muisaanwijzer naar de bestaande naam van de foto of album, klik erop en u kunt de optie voor het aanmaken van een nieuwe naam kiezen.

Q: Kan ik kiezen welke foto verschijnt als de belangrijkste miniatuur van het album in "Mijn Albums" sectie?

A: De foto die op de eerste plaats staat in een album wordt automatisch geselecteerd om te worden getoond als de belangrijkste miniatuur. U kunt dit alleen veranderen door met behulp van de "drag and drop" (slepen en plaatsen) functie de volgorde van de afbeeldingen in uw album te veranderen.

Q: Hoe kan ik mijn albums delen met vrienden en familie?

A: Een kleine functie balk in de rechterbovenhoek van Fotoalbum toont alle verschillende manieren waarop u uw foto's kunt delen met andere mensen. Klik op een van de knoppen om uw foto’s op diverse sociale media sites zoals Facebook, Twitter en Myspace te delen of mensen via e-mail uit te nodigen uw pagina op Fotoalbum te bezoeken door op de e-mail link te klikken. Als alternatief kunt u de URL van uw pagina (bijvoorbeeld http://www.fotoalbum.eu/maria) kopiëren en plaatsen in een e-mail, op een blog of waar u maar wilt.

Q: Hoe kunnen bezoekers hun eigen foto’s op mijn rekening uploaden?

A: Zodra u een premiumlid bent, is het verzamelen van foto’s van uw vrienden gemakkelijk. Begin met het uitnodigen van uw vrienden om uw pagina op Fotoalbum te bezoeken. Bezoekers van uw account zullen in staat zijn om een knop onder de belangrijkste profielfoto met de naam 'Toevoegen foto's' te zien (als je ingelogd bent, kun je deze knop niet zien). Voor het uploaden van foto’s moeten ze gewoon op de knop klikken, hun naam en e-mailadres plaatsten en de foto’s die ze graag met u willen delen selecteren. En dat is het - het is super eenvoudig en vereist geen eerdere ervaring met het delen van online foto's!

Zodra de upload is voltooid ontvangt u een e-mail, die u informeert, dat uw vriend inhoud op uw account geupload heeft. Het is nu aan u om de foto’s te bekijken voordat ze worden gepubliceerd op uw pagina (het album van uw vriend zal worden 'verblind', wat betekent dat alleen u het kunt zien, totdat u ze gereviseerd hebt). Klik, om de beelden zichtbaar te maken voor uw bezoekers, op de knop 'Openbaar' op de pagina 'Mijn albums' naast de titel van het album. Houd er rekening mee, dat je een premiumlid moet zijn om het gasten mogelijk te maken om te uploaden.

Q: Hoe kan ik foto’s van mijn Fotoalbumaccount downloaden?

A: Er zijn twee manieren om foto's van uw account te downloaden: u kunt of een enkel beeld downloaden door er rechts op te klikken en het op te slaan op uw bureaublad, of u kunt een heel album downloaden in de download sectie op de 'Mijn instellingen' pagina. Houdt er rekening mee, dat u premiumlid moet zijn om hele albums te kunnen downloaden.

Q: Kunnen bezoekers foto’s van mijn account downloaden?

A: Een bezoeker kan een foto van Fotoalbum downloaden door de foto op zijn bureaublad te kopiëren. De gedownloade foto zal echter alleen een kleine en gecomprimeerde versie van het origineel zijn.

Q: Wat zijn bezoekersstatistieken?

A: Het activeren van bezoekersstatistieken is een geweldige manier voor het bijhouden van uw bezoekers. Met bezoekersstatistieken kunt u altijd zien hoeveel unieke bezoekers u hebt gehad en hoeveel keer elke foto is bekeken. Om bezoekersstatistieken mogelijk te maken moet u upgraden naar een premium lidmaatschap.

Q: Hoe kan ik een tekst bestand aan een album toevoegen?

A: Begin met het maken van een nieuw of open een bestaand album. Klik, wanneer u eenmaal in het album bent, op de link "(Voeg galerij beschrijving of een zelfstandige tekst toe)". Kopieer dan gewoon de tekst van uw tekstdocument en plak deze in het tekstvak. U kunt zelfs tekstopmaak toepassen, zoals woord of zinnen vet of cursief maken door het invoegen van BBCode. Hier is een lijst van voorbeelden:

[i]cursieve tekst[/ i]
[b]vette tekst[/ b]
[u]onderstreepte tekst[/u]
[color=red]Rode tekst[/ color]

U kunt ook een link naar een andere webpagina in uw tekst invoegen met behulp van deze code: [url] http://example.org [/ url] (verwissel alleen maar example.org met de URL van de andere website).

BBCode kan worden gebruikt in uw welkomstbericht op de 'Mijn albums' pagina en voor stukken tekst zoals hierboven beschreven, maar niet in het gastenboek of antwoorden op opmerkingen.

Volg, voor een volledige lijst van opmaakopties, deze link.

Q: Waarom kan ik geen afbeeldingen zien of uploaden op mijn account?

A: De reden waarom u geen afbeeldingen kunt zien of uploaden zou kunnen zijn dat u toevallig heeft gekozen om afbeeldingen op Fotoalbum.eu in uw browser te blokkeren. Om beelden op Fotoalbum.eu te deblokkeren, moet u de sectie van de “voorkeur” in uw browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari) vinden en dan “Inhoud” en “automatisch afbeeldingen laden” kiezen. Gelieve op te merken dat u op Fotoalbum.eu moet zijn wanneer u deze verandering aanbrengt. Wees u er ook van bewust dat de opstelling tussen verschillende browsers (de bovengenoemde beschrijving is correct in Firefox) zou kunnen variëren. Als u nog steeds geen afbeeldingen kunt zien/uploaden, gelieve te mailen naar support@fotoalbum.eu en uw gebruikersnaam en details van de foutmeldingen te geven.

PRIVACY

Q: Wie kan mijn albums zien?

A: Ons beleid is het hosten van persoonlijke albums die onze gebruikers delen met mensen van hun eigen keuze. Dus alleen gebruikers die uw juiste gebruikersnaam of de URL naar uw albums weten kunnen uw foto’s bekijken, bijvoorbeeld vrienden en familie, die u uitnodigt om uw account te bezoeken.

Q: Kan ik mijn albums met een wachtwoord beschermen?

A: Ja. Ga naar 'Mijn profiel' en maak een wachtwoord aan. Kijkers zullen aan u een wachtwoord moeten vragen en van u ontvangen, voordat zij toegang kunnen krijgen tot uw albums.

Q: Kan ik foto’s van andere leden bekijken?

A: Ja. Maar u moet hun exacte gebruikersnaam of de URL naar hun pagina weten.

Q: Wat is het verschil tussen 'privé' en 'openbaar'?

A: 'Privé' betekent dat alleen u het album en de foto's kunt inzien. 'Openbaar' betekent, dat de bezoekers van uw account ook in staat zullen zijn om ze te zien. Als u op de 'privé' knop naast een album op de pagina 'Mijn albums' drukt, zal het album worden 'verblind', wat betekent dat alleen u het kan zien. Het zal blind blijven totdat u op de knop 'openbaar' klikt.

RUIMTE

Q: Hoeveel afbeeldingen kan ik in een album opslaan?

A: Als vrij lid kan u maximum 40 afbeeldingen in een album opslaan. Als premium lid kan u genieten van een onbeperkt aantal afbeeldingen in een album. Ga ervoor!

Q: Hoeveel albums kan ik hebben in mijn account profiel?

A: Als vrij lid kan u maximum 25 albums hebben. Als premium lid kan u zoveel albums hebben als u wilt. Gelooft u ons niet? Probeer het uit!

Q: Wat is de maximale grootte van een foto die kan ik uploaden?

A: U kunt een foto uploaden met een maximale grootte van 10 MB als gratis lid en 20mb als premiumlid.

Q: Waarom zijn sommige van mijn afbeeldingen/albums geblokkeerd?

A: Als vrij lid kan u maximum 25 albums hebben, die elk maximum 40 afbeeldingen mogen. Alle afbeeldingen die deze hoeveelheden overschrijden zullen niet zichtbaar zijn voor uzelf en voor bezoekers. Om deze afbeeldingen/albums te deblokkeren dient u te upgraden tot premium lidmaatschap.

VOLGEN

Q: Wat is volgen?

A: Volgen is een fantastische manier om op de hoogte te blijven van de nieuwe uploads van de afbeeldingen van uw vrienden en familie. Wanneer je een ander lid volgt ontvang je een emailbericht telkens ze nieuwe afbeeldingen uploaden naar hun account. Op deze manier mis je niets! Andere leden kunnen ook uw uploads volgen. Dit betekent dat ze een emailbericht krijgen telkens als u nieuwe afbeeldingen uploadt naar uw account. Noteer: Slechts één bericht zal verspreid worden in een periode van 24 uur na het uploaden van nieuwe berichten.

Q: Hoe volg ik een ander lid?

A: Klik op de ‘Volgen’ link in de rechterbovenhoek van de pagina wanneer je een account van een ander lid bezoekt. Dan moet je inloggen als een nieuw lid in de pop-up box.

Q: Hoe stop ik met een ander lid te volgen?

A: Om te stoppen met een ander lid te volgen, ga gewoon naar de ‘Mijn Instellingen’ pagina op uw account. In de ‘ik volg' sectie zal je een lijst zien van alle leden die je op dit moment volgt. Klik op de grijze ‘Verwijderen’ knop naast het lid dat je niet meer wenst te volgen.

Q: Hoe volgen andere mensen mij?

A: Eerst moet u vrienden uitnodigen op uw Fotoalbum door hen een ‘Delen’email te zenden. Eens dat uw gasten uw account bezoeken, kunnen zij klikken op de ‘Volgen’ link in de rechterbovenhoek van de pagina. Dan kunnen ze gewoon inloggen of registreren als een nieuw lid in de pop-up box. Je hebt nu een fan!

Q: Waar kan ik mijn fans zien?

A: In de ‘Mijn fans' sectie op de 'Mijn instellingen' page.

Q: Hoe kan ik een fan verwijderen?

A: Ga naar de ‘Mijn instellingen’ pagina op uw account en navigeer naar de ‘Mijn fans' sectie. Hier zal je een lijst zien van alle leden die u momenteel volgen. Klik op de grijze ‘Verwijderen’ knop naast het lid dat u wilt verwijderen. Tip: Als u wilt voorkomen dat bepaalde mensen uw account bezoeken en u volgen, gelieve een bezoekerswachtwoord te activeren. Dit kan gedaan worden op de ‘Mijn instellingen’ pagina.

Q: Waarom ontvang ik geen email wanneer ik een nieuwe fan krijg?

A: Gelieve de FAQ sectie over 'Emails van Fotoalbum.eu' te lezen.

COMMENTAARBERICHT

Q: Hoe weet ik wanneer een bezoeker commentaar geeft op mijn afbeeldingen?

A: Wanneer een bezoeker commentaar geeft op uw afbeeldingen krijgt u een emailbericht op uw geregistreerd emailadres.

Q: Hoe stop ik commentaar berichten?

A: Ga naar de 'Mijn instellingen' pagina en zet de emailalarmen af in de ‘Commentaarberichten’ sectie.

Q: Waarom krijg ik geen commentaarberichten?

A: Gelieve de FAQ sectie over 'Emails van Fotoalbum.eu' te lezen.

PREMIUM LIDMAATSCHAP

Q: Hoe kan ik mijn premium lidmaatschap betalen?

A: U kunt een premium lidmaatschap aanschaffen met een PayPal account of met een creditcard. Indien u geen PayPal account heeft of er geen wenst te registreren, gelieve het autovernieuwingsvakje op de pagina van het premiumabonnement te deselecteren. Dit laat u toe om een eenmalige betaling te doen met uw creditcard. Wees u ervan bewust dat ondanks het feit dat je niet inlogde, PayPal nog steeds de betaling zal afhandelen.

Q: Waarom vraagt PayPal me om in te loggen op PayPal wanneer ik wens te betalen met een creditcard?

A: U kunt betalen met een creditcard zowel door in te loggen en zonder in te loggen op PayPal. Als u wenst te betalen met creditcard zonder te registreren of in te loggen op PayPal, deselecteer het autovernieuwingsvakje op de premium abonnement pagina. De betaling zal nog steeds worden afgehandeld door PayPal, maar u hoeft niet in te loggen.

Q: Is het veilig om een betaling te doen voor Fotoalbum.eu?

A: Ja! Al onze betalingen worden afgehandeld door PayPal, dat een van de leidende en veiligste betalingsoperators in de wereld is. Uw betalingsinformatie wordt enkel verzameld en bewaard zolang u op de PayPal site aangesloten bent.

Q: Er was een probleem met mijn betaling. Wat moet ik doen?

A: Alle betalingen voor Fotoalbum.eu worden afgehandeld door Paypal.com. Gelieve PayPal rechtstreeks te contacteren op http://paypal.com/help om alle betalingsproblemen op te lossen.

Q: Hoe kan ik mijn betalingsgeschiedenis zien?

A: De hele betalingsgeschiedenis wordt opgetekend in de ‘Mijn lidmaatschap’ sectie op de 'Mijn instellingen' pagina.

Q: Hoe verleng ik mijn premium lidmaatschap?

A: Indien u geen automatische vernieuwing heeft geactiveerd en u wilt uw premium lidmaatschap verlengen, gelieve naar de 'Uw lidmaatschap ' sectie op de 'Mijn instellingen' pagina te gaan en te klikken op de ‘verlengen' link. U zult geleid worden naar de premium pagina waar u het gepaste abonnement pakket kan selecteren. Dit nieuwe abonnement en de betaling zullen starten van zodra uw huidig abonnement verlopen is.

Q: Waarom ben ik niet geregistreerd voor een premium lidmaatschap wanneer ik juist voor een betaald heb?

A: Er kan een kleine vertraging optreden in het upgraden nadat u uw transactie met PayPal heeft voltooid. Indien het langer duurt dan 24 uur gelieve support@fotoalbum.eu te contacteren, vanuit uw geregistreerd email adres.

Q: Wat is automatische hernieuwing?

A: Door te registreren voor automatische hernieuwing verzekert u zich ervan dat uw premium lidmaatschap automatisch hernieuwd wordt op het einde van uw huidige abonnementsperiode. U zult geabonneerd zijn op hetzelfde abonnementspakket (1, 6 of 12 maanden) en automatisch gefactureerd worden bij het begin van elke nieuwe abonnementsperiode.

Q: Hoe kan ik een automatische hernieuwing annuleren?

A: U kunt automatische hernieuwing op uw PayPal account annuleren door de betalingsdetails voor de betrokken betaling te lezen. Login op Paypal.com of druk de ‘annuleren’ link in de 'Uw lidmaatschap' sectie op de 'Mijn instellingen' pagina.

Q: Wat gebeurt er wanneer mijn premium lidmaatschap verloopt?

A: U zult twee vervalberichten ontvangen van Fotoalbum.eu ongeveer een week en 24 uur voor de vervaldatum van uw premium lidmaatschap. Indien u ervoor kiest om uw premium lidmaatschap niet te hernieuwen dan wordt uw lidmaatschap automatisch omgezet in een vrij lidmaatschap. Dit betekent dat je onderworpen wordt aan de beperkingen van een vrije account. Gelieve de FAQ sectie 'Ruimte' te lezen voor meer informatie over onze vrije lidmaatschap.

Q: Hoe kan ik mijn premium lidmaatschap annuleren?

A: U kunt geen premium lidmaatschap annuleren, maar u kan de automatische hernieuwing annuleren door ofwel in te loggen op Paypal.com of door op de 'annuleren' link te klikken in de 'Uw lidmaatschap' sectie op de 'Mijn instellingen' pagina. Hierdoor verzekert u zich ervan dat uw lidmaatschap niet hernieuwd wordt en dat het gewoon wordt omgezet naar een vrij lidmaatschap op het einde van de abonnementsperiode. Wees u ervan bewust dat van zodra u een abonnement heeft aangekocht, wij het bedrag niet meer kunnen terugstorten.

EMAILS VAN FOTOALBUM.EU

Q: Waarom ontvang ik geen: wachtwoordherinneringen/ commentaarberichten/ nieuwe fans berichten/ nieuwsbrieven?

A: Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen emails van Fotoalbum.eu ontvangt. Ten eerste, zorg ervoor dat uw verkozen emailalarmen geactiveerd zijn op de 'Mijn instellingen' pagina (alleen toepasbaar op commentaar berichten en nieuwsbrieven). Ten tweede, zorg ervoor dat u een geldig emailadres geregistreerd heeft op uw account. U kunt uw geregistreerd emailadres vinden op de 'Mijn instellingen’ pagina. Ten derde, zorg ervoor dat uw email provider de correspondentie van Fotoalbum.eu niet in uw email spam/junk box plaatst. Om te voorkomen dat Fotoalbum emails als spam worden geïdentificeerd, is het nodig dat u fotoalbum@fotoalbum.eu aan uw adresboek toevoegt. Ofwel kunt u uw spam/junk folder openen, Fotoalbum email selecteren en het als 'geen spam/junk' selecteren.